Política de Privacidad (España) — Thalen EquiBridge

1. Alcance y propósito de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo Thalen EquiBridge trata los datos personales cuando visitas y utilizas https://thalen-equibridge-ai.org (el “Sitio”) y sus funciones asociadas (por ejemplo, panel de usuario, herramientas de análisis, soporte y comunicaciones operativas). Su objetivo es describir qué datos se recopilan, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, con quién pueden compartirse y qué derechos puedes ejercer.

2. Responsable del tratamiento y datos de contacto

2.1 Responsable

Thalen EquiBridge (en adelante, “Thalen EquiBridge”, “nosotros” o “la Plataforma”).

2.2 Contacto de soporte y privacidad

Correo de soporte: [email protected]
Teléfono: +34 911 32 48 70
Dirección: Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España

3. Requisitos de edad

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que se han tratado datos de un menor, podremos solicitar verificación de edad y proceder a la eliminación o bloqueo de la cuenta y los datos asociados cuando corresponda.

4. Qué datos podemos recopilar

4.1 Datos que proporcionas

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de cuenta: credenciales (p. ej., contraseña en formato cifrado/hasheado), preferencias y configuraciones.
Soporte: contenido de tus solicitudes, incidencias, adjuntos y comunicaciones con nuestro equipo.

4.2 Datos generados por el uso del Sitio

Registros técnicos: IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas/horas, eventos de seguridad.
Datos de uso del panel: actividad, preferencias, interacciones con herramientas, métricas de funcionamiento (no “perfilado” intrusivo salvo que se indique).

4.3 Datos de terceros (si aplica)

Cuando conectas servicios de terceros o proveedores de ejecución/infraestructura, pueden intercambiarse datos estrictamente necesarios para habilitar la integración (por ejemplo, identificadores de sesión o referencias técnicas). Thalen EquiBridge no asume que custodie fondos o activos; el alcance exacto depende de las integraciones que actives.

5. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Crear y administrar tu cuenta, autenticación y acceso al panel.
Operar el Sitio, mantener rendimiento, estabilidad y prevención de fraude.
Atender solicitudes de soporte, quejas y consultas operativas.
Enviar comunicaciones esenciales: confirmaciones, avisos de seguridad, cambios de políticas, notificaciones técnicas.
Cumplir obligaciones legales cuando sean aplicables (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes).
Analítica interna para mejorar funciones y detectar fallos (preferentemente con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible).

6. Base legal del tratamiento (GDPR)

Tratamos datos personales conforme a una o varias de estas bases:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para prestar el servicio y gestionar la cuenta.
Interés legítimo: seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio, y gestión de incidencias.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa lo exija.
Consentimiento: cuando sea necesario (por ejemplo, determinadas cookies o comunicaciones no esenciales, si las habilitas).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según criterios de:

Vigencia de la cuenta y actividad reciente.
Plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
Necesidades de seguridad (por ejemplo, registros de accesos para investigación de incidentes).

Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable y proporcional.

8. Compartición de datos y destinatarios

Podemos compartir datos con:

Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, correo transaccional, soporte), bajo acuerdos que limitan su uso y exigen medidas de protección.
Socios de infraestructura o ejecución “donde corresponda” y solo si activas o utilizas funciones que lo requieran.
Autoridades y organismos competentes cuando exista obligación legal o solicitud válida.

No vendemos tus datos personales.

9. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas adecuadas cuando proceda (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos). Puedes solicitar información adicional sobre estas medidas mediante los canales de contacto.

10. Seguridad y expectativas de protección de cuenta

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a reducir riesgos (p. ej., cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos). Aun así, ningún sistema es infalible.

10.1 Obligaciones del usuario

Usar contraseñas robustas y únicas.
Activar medidas adicionales de seguridad si están disponibles (p. ej., 2FA).
No compartir credenciales ni permitir accesos no autorizados.
Notificar de inmediato cualquier sospecha de compromiso a [email protected].

11. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies o tecnologías equivalentes para: funcionamiento esencial, seguridad, preferencias y analítica. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, cuando esté disponible, desde el banner o panel de preferencias.

12. Tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.)

De acuerdo con el GDPR y la normativa española aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas en ciertos supuestos.

Escribe a [email protected] con el asunto “Privacidad — Solicitud de derechos”.
Indica tu identidad (nombre/correo de cuenta) y el derecho que deseas ejercer.
Para protegerte, podemos pedir verificación adicional antes de ejecutar la solicitud.

Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en el Sitio y, cuando el cambio sea relevante, podremos notificarlo por medios razonables (por ejemplo, aviso en el panel o correo transaccional).

14. Contacto

Para consultas de privacidad o seguridad:

Correo: [email protected]

Teléfono: +34 911 32 48 70

Dirección: Calle de Alcalá 121, 28009 Madrid, España